Effektivitet
Administrera och samordna
Arbetar du som administratör, handläggare, sekreterare eller samordnare? Vi vet att du som arbetar med administrativa uppgifter behöver ha förmågan att hantera och samordna många olika arbetsflöden. Därför har vi tagit fram en utbildning som förenklar din arbetssituation! Den här utbildningen ger dig arbetsverktyg som kommer att göra din arbetsdag mer överskådlig och lättare att administrera och samordna.
Pris
11 999
SEK2 dagar, 09:30 - 16:00
Klassrum och digitalt
Certifierad utbildning
- Intyg ingår alltid
- 100% Nöjd kundgaranti
Kontakta mig vid frågor
Edis | Utbildningsrådgivare
Företagsanpassat
Vi kan anpassa den här utbildningen efter ert företag och behov.
Kontakta oss så berättar vi gärna mer.
Bli certifierad på den här kursen
Du har möjlighet att bli certifierad på utvalda kurser. Det innebär att du får ett certifikat som validerar och styrker att du inte bara genomgått kursen utan att du även blivit certifierad. För att bli certifierad så får du efter genomförd utbildning ett prov som består av 15-20 frågor.
Om utbildningen
Utbildningen vänder sig till dig som arbetar med administrativa uppgifter och vill bli bättre på att administrera och samordna dina arbetsdagar.
Ur innehållet
Grundläggande mänskliga principer
- Varför blir det som det blir? Vilka grunder fattar du beslut på?
- ”Jajamensan, det fixar jag!” Om människan och våra automatreaktioner.
- Ditt förhållningssätt är avgörande för dina resultat
- Så skiljer du på fakta och egna tolkningar
Samordnarens roll i verksamheten
- Skapa tydlighet i din roll. Vad ingår i din roll, vilka förväntningar finns?
- Respekt och tydliga gränser – i vilka situationer har du balans? finns det något att utveckla?
- Vikten av att få andra att se ditt värde - att marknadsföra dig själv/din roll i organisationen
Att samarbeta med människor
- Kroppsspråkets betydelse - du pratar så mycket mer än du tror
- Den viktiga grunden för god kommunikation
- Beteendestilar – förstå dina egna och andras behov
- Så kan du snabbt känna igen de olika stilarna
- Bemöta andra på bästa sätt - få medarbetare och chefer med sig
Hantera stress och planera egna arbetsflöden
- Vad är stress? Är stress farligt? Känna igen signaler på stress
- Vikten av att hålla arbetsminnet tomt och fräscht
- Hur du kan fånga alla påminnelser och uppgifter när du är på språng
- Dina resultat är feedback till dig själv
- Vikten av tydliga mål för att kunna prioritera rätt i det dagliga arbetet
Kommunikation och tydliga budskap
- Inga resultat utan ett tydligt mål – vad ska andra förstå och komma ihåg?
- Argumentera bättre med hjälp av retorikens skatter
- Bästa verktyget för att kunna leverera tydliga budskap omgående utan förberedelsetid
Att leda arbetsflöden
- Så kan du fylla på ditt förtroende konto så att ditt kapital växer
- Välkomna och ta emot feedback
- Checklista för att ge konstruktiv feedback
Utbildningsmål
Målet med utbildningen är att du ska ha fått grundläggande kunskaper och praktisk träning för att bli tryggare i din kommunikation, arbeta mer effektivitet och kunna påverka genom vissa ledarskapsnycklar. I praktiken handlar det om att förstå ditt eget beteende och hur du påverkar andra, skapa tydlighet i din roll och sätta tydliga gränser, kunna känna igen och bemöta andra, förstå mer om arbetsminnet, träna på övertygande kommunikation, bygga förtroende för dig själv och din roll på ett effektivt och smidigt sätt.
Omfattning & tider
2 dagar
Kursen varvar teori med praktiska övningar och reflektion.
Konferenspaket med fika, lunch och kursdokumentation ingår
Kommande kurstillfällen
Digital utbildning i realtid
10 dec 2025, 08:30 - 15:00
22 jan 2026, 08:30 - 15:00
Platser kvar
Sista ansökningsdag har passerat
Digital utbildning i realtid
3 mars 2026, 08:30 - 15:00
4 mars 2026, 08:30 - 15:00
Platser kvar
Stockholm
5 maj 2026, 07:30 - 14:00
6 maj 2026, 07:30 - 14:00
Platser kvar
Bevaka nya datum
Fyll i din e-post så skickar vi ut uppdateringar om när nya datum för den här utbildningen finns tillgängliga.
Vanliga frågor
Vad är certifiering?
Du har möjlighet att bli certifierad på utvalda kurser. Det innebär att du får ett certifikat som validerar och styrker att du inte bara genomgått kursen utan att du även blivit certifierad. För att bli certifierad så får du efter genomförd utbildning en länk till ett prov som består av 15-20 frågor med 3-4 svarsalternativ till varje fråga.
För att få godkänt och bli certifierad så krävs 50% rätt svar. Dukan kan göra om provet 3 gånger.
Att göra Certifieringen kostar 2999 kr extra utöver kursen. Kostnaden läggs på samma faktura som för din kursavgiften.Att få ett certifikat som validerar dina kunskaper från utbildningen stärker ditt CV och är en värdefull handling för din yrkeskarriär.
Certifikat vs Diplom
Man får diplom som styrker att man deltagit på kursen. Det får alla som deltar på våra kurser. Certifierad innebär att man erhåller ett certifikat som validerar att man genomfört utbildningen med godkänt resultat genom en tentamen efter utbildningen. Ett certifikat är en värdehandling till skillnad från ett diplom.Vad gäller vid förhinder?
– Anmälan är bindande.
– Vid eventuella förhinder kan platsen överlåtas till en kollega från samma organisation, alternativt byta till ett annat kurstillfälle eller erhålla ett värdebevis som motsvarar kursavgiften.
– Vid förhinder eller byte av kurstillfälle senare än 14 dagar innan kursstart debiteras en ombokningsavgift på 1 999 kr. Ombokningsavgiften består av administrativa kostnader samt ej avbokningsbara kostnader förknippade med kurstillfället som ligger utanför Offentliga Utbildningars regi.
Inställda kurser
Anmälan är bindande och vid eventuella förhinder kan platsen överlåtas till en kollega från samma organisation, alternativt byta till ett annat kurstillfälle eller erhålla ett värdebevis som motsvarar kursavgiften
Vad ingår i utbildningen?
– Digitalt kursmaterial och intyg.
– Förmiddagsfika, lunch och eftermiddagsfika ingår i våra kurspaket för fysiska utbildningar om inget annat anges. Gäller ej halvdagskurser.
Skickar ni e-faktura?
Vi skickar endast e-fakturor och uppgifterna vi behöver för att kunna skicka en faktura är: organisationsnummer, arbetsställe och referens.
Ingår övernattning?
Övernattning ingår inte i kursavgiften, utan bokas på egen hand. Ta gärna kontakt med oss för att få tips om var ni bor förmånligast och närmast våra kurslokaler.
OBS att boka “ej avbokningsbara” eller “ej ombokningsbara” resebiljetter eller hotellrum sker på eget ansvar. Det går alltid att kontakta oss för att stämma av hur bokningsläget ser ut. För mer info maila oss på Info@offentligautbildningar.se
Integritetspolicy
Offentliga utbildningar värnar om din integritet, därför vill vi informera dig om hur vi behandlar dina personuppgifter.
Offentliga utbildningar i Sverige AB, org.nr 559071-5123 är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.
Personuppgifter som vi behandlar om dig
De personuppgifter som vi behandlar om dig är kontaktinformation i form av ditt namn, din arbetsrelaterade mailadress, telefonnummer och titel.
Ändamål och rättslig grund för behandlingen av dina personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter till ändamål att direkt rikta erbjudanden om föreläsningar och utbildningar till dig. Denna behandling baserar vi på en intresseavvägning. Vårt berättigade intresse av att behandla dina personuppgifter är för att kunna tillhandahålla dig med relevanta erbjudanden och information om de utbildningar som vi anordnar baserat på din anställning.
Vilka kan få tillgång till dina personuppgifter?
Dina personuppgifter kan komma att delas med aktörer för administrativa tjänster som behandlar personuppgifter för vår räkning, s.k. personuppgiftsbiträden. I de fall en leverantör behandlar era uppgifter finns det ett biträdesavtal som garanterar säker hantering av dina personuppgifter.
Överföring av personuppgifter till tredje land
Vi och våra leverantörer och samarbetspartners behandlar endast dina personuppgifter inom EU/EES.
Hur länge sparar vi dina personuppgifter?
Vi behandlar aldrig dina personuppgifter under en längre tid än vad som är tillåtet enligt tillämplig lag, förordning, praxis eller myndighetsbeslut. Personuppgifter som behandlas för att vi har rätt att göra så enligt en intresseavvägning kan vi dock komma att spara dina personuppgifter under en längre tid i enlighet med nedan.
För kunder behandlas dina personuppgifter till dess att du meddelas oss att du inte längre önskar få våra utskick om aktuella utbildningar då behandlingen upphör omedelbart.
Dina rättigheter
I enlighet med gällande dataskyddslagstiftning har du rätt att få tillgång till information om vilka personuppgifter som vi behandlar om dig samt rätt att begära rättelse av dina personuppgifter.
Under vissa förutsättningar har du även rätt att begära radering eller begränsning av dina personuppgifter eller invända mot vår behandling. Du har även under vissa förutsättningar rätt att få ut de personuppgifter som rör dig som du lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och har rätt att överföra dessa till en annan personuppgiftsansvarig.
Om du skulle ha några klagomål avseende vår behandling av dina personuppgifter har du rätt att inge klagomål till svenska Datainspektionen eller annan behörig tillsynsmyndighet som utövar tillsyn över företags hantering av personuppgifter.
Kontakta oss
Om du vill utöva dina rättigheter enligt ovan eller annars vill komma i kontakt med oss med anledning av vår behandling av dina personuppgifter kan du göra detta genom att kontakta via e-post info@offentligautbildningar.se
______________________
Denna information om behandling av personuppgifter fastställdes av Offentliga utbildningar i Sverige AB
den 27-02-2018
Därför ska du boka denna kursen
En av de främsta anledningarna till att delta i en kurs är för att lära sig något nytt. På denna utbildningen får du möjlighet att:
- Förbättra dina karriärmöjligheter: Om du vill utveckla din karriär, kan en kurs vara till hjälp för att förbättra dina färdigheter och kunskaper inom ett specifikt område. Detta kan öka dina möjligheter att avancera eller byta karriär.
- Nätverka med andra människor: Kursen ger dig möjlighet att träffa människor inom ditt område som delar dina intressen eller yrkesmässiga ambitioner. Detta kan öppna upp för nya möjligheter och kontakter.
- Hålla dig uppdaterad: Vissa yrken och branscher förändras och utvecklas snabbt. Genom att delta i en kurs kan du hålla dig uppdaterad om de senaste trenderna och utvecklingen inom ditt område.
- Få personlig utveckling: En kurs kan hjälpa dig att utveckla din självkänsla, självmedvetenhet och personliga förmågor. Det kan också hjälpa dig att hantera stress och öka din mentala hälsa.
Bevaka liknande utbildningar
Vi skickar dig information om liknande utbildningar som du kanske också är intresserad av att delta på.