Ur innehållet
Grundläggande mänskliga principer
- Varför blir det som det blir? Vilka grunder fattar du beslut på?
- ”Jajamensan, det fixar jag!” Om människan och våra automatreaktioner.
- Ditt förhållningssätt är avgörande för dina resultat
- Så skiljer du på fakta och egna tolkningar
Samordnarens roll i verksamheten
- Skapa tydlighet i din roll. Vad ingår i din roll, vilka förväntningar finns?
- Att säga nej och sätta gränser
- Vikten av att få andra att se ditt värde - att marknadsföra dig själv/din roll i organisationen
Att samarbeta med människor
- Beteendestilar – förstå dina egna och andras behov
- Så kan du snabbt känna igen de olika stilarna
- Bemöta andra på bästa sätt - få medarbetare och chefer med sig
Hantera stress och planera egna arbetsflöden effektivt
- Vad är stress? Är stress farligt? Känna igen signaler på stress
- Vikten av att hålla arbetsminnet tomt och fräscht
- Hur du kan fånga alla påminnelser och uppgifter när du är på språng
- Vikten av tydliga mål för att kunna prioritera rätt i det dagliga arbetet
Kommunikation och tydliga budskap
- Inga resultat utan ett tydligt mål – vad ska andra förstå och komma ihåg?
- Bästa verktyget för att kunna leverera tydliga budskap omgående utan förberedelsetid
- Workshops med praktiska övningar
Att skapa förtroende hos andra
- Så kan du fylla på ditt förtroende konto så att ditt kapital växer
- Välkomna och ta emot feedback
- Checklista för att ge konstruktiv feedback
Utbildningsmål
Efter utbildningen har du byggt en stabil grund i administrativt och samordnande arbete, där du tydligare förstår vad som ingår i din roll och hur du skapar struktur som håller över tid. Du har utvecklat din förmåga att kommunicera tydligt, läsa av olika beteendestilar och skapa goda samarbeten i vardagen. Dessutom har du stärkt din förmåga att behålla fokus, hantera stress och prioritera på ett sätt som gynnar både produktivitet och välmående.
Omfattning & tider
2 dagar
Kursen varvar teori med praktiska övningar och reflektion.
Konferenspaket med fika, lunch och kursdokumentation ingår