Utbildningar

Nudging handlar om att påverka människors beteende genom att arrangera en valsituation så att det blir lätt att göra rätt. Metoden är ett viktigt verktyg för att främja hållbara beteenden och få människor att göra mer hållbara val. Denna utbildning ger dig beteendevetenskapliga grunder, konkreta verktyg och inspiration för att du själv ska kunna designa framgångsrika nudgar. Utifrån ett metodstöd i sex steg får du lära dig hur du hur du analyserar beteendeproblem, utformar nudgar, konceptualiserar, designar, testar effekten, implementerar och utvärderar resultatet.

Vill du få den kunskap som krävs för att kunna tillämpa lagen på ett korrekt sätt? Denna kursen är utformad för att ge dig en bättre förståelse av hur Lagen om allmänna vattentjänster fungerar. Vi går igenom alla dess paragrafer och ger dig den information som du behöver som arbetar med dessa frågeställningar. 

Som mötesledare i offentlig sektor är det viktigt att ha en förmågan att planera och leda effektiva möten som engagerar deltagarna. För att hjälpa dig i denna uppgift erbjuder vi en kurs som ger dig de verktyg, metoder och praktiska färdigheter som du behöver för att bli en skicklig mötes- och processledare.

I kursen kommer du att få en omfattande förståelse för strukturen i VA-ledningsnätet, dess komponenter och terminologi. Vi börjar med den digitala kartan och kopplar sedan teorin till praktiska tillämpningar.

Dricksvattenteknik i offentlig sektor är en kurs som är utformad för att ge en introduktion till dricksvattenteknik, regelverk och relevanta begrepp.  Under kursen kommer du att lära dig alla stegen i dricksvattenproduktionen, från vattenkällan hela vägen fram till kranen. Du kommer även att få lära dig om de olika teknikerna som används för att rena och desinficera vattnet så att det är säkert att dricka. 

Kursen ger en grundläggande översikt över avloppsvattenreningsteknik, inklusive tillhörande termer och regelverk. Under kursen kommer vi att behandla ämnen som transport av avloppsvatten, reningstekniker på reningsverk, driftövervakning och relevant lagstiftning.

Om du på något sätt är involverad i bygg- eller anläggningsentreprenader inom den offentliga sektorn, kommer du säkerligen att behöva hantera entreprenadjuridik och standardavtalen AB 04 och ABT 06. Genom denna utbildning får du en omfattande och grundläggande kunskap om svensk entreprenadrätt och standardavtalen AB 04 och ABT 06.

I dagens samhälle bearbetas, lagras och kommuniceras information i större omfattning än någonsin tidigare. Vi hanterar stora mängder information dagligen både på arbetsplatsen och i privatlivet. Men vet du egentligen hur du hanterar informationen på ett säkert sätt? Är du medveten om vilka rutiner som gäller på din arbetsplats när det gäller informationssäkerhet? Vem ska du rapportera incidenter till om de uppstår?

I Sverige finns det idag cirka 30 000 personer som är utsatta för hot och lever med skyddade personuppgifter. Antalet personer som lever med skyddade personuppgifter har ökat markant de senaste åren. Du som jobbar med att hantera personuppgifter eller kommer i kontakt med personuppgifter har ett särskilt ansvar för att ha nödvändig kunskap och fungerande rutiner kring hur personuppgifter ska hanteras.

Behöver era anställda en trygg kanal för att rapportera om missförhållanden på arbetsplatsen? Vilka åtgärder bör vidtas för att hantera inkomna anmälningar? Vilka personer har rätt att visselblåsa och vilka typer av missförhållanden kan rapporteras enligt den nya visselblåsarlagen? Hur påverkar GDPR detta?

I den nya visselblåsarlagen får visselblåsare ett starkare skydd. I kursen får du lära dig vad förändringarna innebär och vilka åtgärder er organisation bör vidta. En viktig åtgärd är att skapa en säker kanal för rapportering av missförhållanden. Kursen tar också upp vilka typer av missförhållanden som kan rapporteras enligt den nya lagen och vilka situationer som inte omfattas av skyddet.

Handlägger du inkomstförfrågningar och fattar beslut om avgifter? Har du koll på vilka inkomster som är avgiftsgrundande? Hur kan en praktisk avgiftsberäkning se ut?

I Sverige utgör invasiva arter ett av de största hoten mot den biologiska mångfalden och antalet arter ökar varje år. Kommunerna har en betydande roll i arbetet med att hantera dessa främmande arter. Det omfattar olika områden som fastighetsunderhåll, miljöövervakning, avfallshantering och markexploatering. Den här utbildningen kommer att täcka relevanta förordningar, ansvarsområden och strategier för hantering av invasiva växter. Efter kursen kommer du att ha tillgång till en checklista för att kunna bedriva ett långsiktigt arbete för att motverka invasiva växter.

Det har vid flera tillfällen skickats farliga, hotfulla och misstänksamma brev till kommuner och myndigheter. Hur ser era rutiner ut för att hantera och identifiera farliga och misstänkta försändelser?

Hur säkerställer du att er VA verksamhet inte förlorar kunder? Vad gör du när kunderna inte betalar i tid? Har du koll på inkassolagstiftningen? VA-verksamheten är i regel är helt avgiftsfinansierad och det är därför viktigt att frågor om avgiftsskyldighet, betalningsansvar och kravhantering handläggs korrekt.

Vad säger du till en anställd som presterar sämre än vanligt? När är det dags att agera på en medarbetare som sprider negativitet? Hur hanterar du skvaller och ryktesspridning i gruppen? Brukar du dra dig för de svåra samtalen?

Vilka uppgifter får man lämna ut och när föreligger sekretess/tystnadsplikt? Hur länge måste man spara betyg och åtgärdsprogram? Vad gäller för EU medborgare? Inom skolverksamheten är det viktigt att ha goda kunskaper om juridiska frågor inom flera områden, såsom skoljuridik och förvaltningsrätt, för att kunna utföra det administrativa arbetet på ett korrekt sätt.

Känner du dig trygg när du publicerar texter, bilder eller filmer på kommunens/myndighetens webbplats? Vart går de rättsliga gränserna mellan redaktionellt och kommersiellt material? Vilka är riktlinjerna en offentlig organisation bör följa?

För dig som arbetsgivare kommer nya möjligheter och skyldigheter. Rusta dig för framtiden och undvik kostsamma och onödiga misstag. 

Kursen vänder sig till de som behöver förhandla i arbetet, både internt och externt. Trots att få personer har utbildning i förhandlingsteknik är det vanligt förekommande i dagens arbetsliv. Kursen passar för alla som behöver argumentera för sin sak i olika sammanhang.

Bättre Arbetsmiljö är en utbildning som är mycket populär i Sverige och som anses vara den största inom området arbetsmiljö. I kursen lär man sig hur man kan skapa en trygg arbetsmiljö på sin arbetsplats. Man får lära sig hur man fördelar roller och ansvar på arbetsplatsen och hur man säkrar den fysiska arbetsmiljön. Utbildningen tar även upp den organisatoriska och sociala arbetsmiljön, samt hur man söker rätt lagstiftning och tolkar den på ett korrekt sätt.

Att leda genom andra chefer är en viktig kompetens för chefer på alla nivåer, oavsett om du ansvarar för ett team, en avdelning eller en hel organisation. Kursen är utformad för att hjälpa dig att utveckla dina ledarskapsförmågor och lära dig att delegera uppgifter och befogenheter till andra chefer. Genom kursen kommer du att lära dig hur du kan ge riktning och motivation till ditt team genom att stärka andra chefer i din organisation. 

Upphandlingar är ofta komplexa, tidskrävande och innebär stora summor pengar. Lagen om offentlig upphandling är central för alla som gör affärer med offentliga kunder och den offentliga verksamheten. För att lyckas med upphandlingar är det viktigt att förstå reglerna och bestämmelserna för att utforma förfrågningsunderlag, samt vilka krav och kriterier som är tillåtna för tilldelning. Genom att ha god kännedom om lagen kan båda parter öka chansen att göra bra affärer och avtal.

Har du hört talas om projekt som inte riktigt går som det var tänkt? Projekt som kanske missar målen, om det nu ens finns tydliga och kommunicerade mål. Ibland förekommer det projekt där roller och ansvar är väldigt otydliga och kanske t o m flyter ihop och man vet inte riktigt vem som är ansvarig för vad. Och när vi väl genomfört projektet, vet vi då om det skapade den nytta eller effekt som vi tänkt oss från början? Om inte, har vi då en process för erfarenhetsåterföring så att vi lär oss av det vi gjort?

Verksamhetens ledning behöver stöd från ekonomer i olika sorters analyser för att planera, styra och kontrollera verksamheten. I den här utbildningen utvecklar du din kompetens kring ekonomens olika roller samt analytiska metoder så som grundorsaksanalyser, omvärldsanalyser, analys av mål och nyckeltal, prognos scenarioanalyser m.m.

Upplever du att omvärlden är dynamisk och osäker och att medarbetare i organisationen kräver mer autonomi och tillit? Gör du administrativt arbete och planering som inte möter dessa krav och inte skapar värde? Moderna organisationer har stora behov av att lita på medarbetare och att snabbt fatta beslut och anpassa sig. Traditionell styrning baserad på hierarkier och detaljerade budgetar skapar inlåsningseffekter som gör organisationer tröga och ineffektiva med risk att tappa medarbetares arbetsglädje. I denna utbildning får du lära dig metoder för att bli mer dynamisk och agil genom att utveckla (avveckla) den traditionella budgetprocessen. Utvecklad beslutsprocess och allokering av resurser, förenklad målstyrning med rullande uppföljning och prognos är delar som allt fler arbetar med för att uppnå en dynamisk styrning baserad på tillit.  

Verksamhetens ledning behöver stöd från ekonomer i olika sorters analyser för att planera, styra och kontrollera verksamheten. I den här utbildningen utvecklar du din kompetens kring ekonomens olika roller samt analytiska metoder så som grundorsaksanalyser, omvärldsanalyser, analys av mål och nyckeltal, prognos scenarioanalyser m.m.

Bemöter du människor med psykiatrisk problematik av olika slag? Detta ställer höga krav på oss att kunna hantera svåra situationer och samtal professionellt med ett gott bemötande. Denna utbildningen handlar om de vanligaste psykiska sjukdomarna och hur du bemöter dessa. 

Att vara ny som chef/ledare innebär ofta att du har en splittrad roll, både med egna arbetsuppgifter samtidigt som du ska leda andra. En stor del av din tid går åt till att släcka bränder då allt upplevs som viktigt och bråttom, när du egentligen skulle vilja och behöva lägga mer tid på långsiktiga, mer strategiska frågor och samtidigt beta av dina egna uppgifter

Är du den personen på kontoret som organiserar, koordinerar och ansvara för många olika arbetsflöden? Då är du en viktig roll för kontoret och bör ta chansen att bli ännu skickligare och effektivare på det du gör! I den här utbildningen blir du effektivare i ditt arbete utan att det går ut över ditt välmående och din hälsa.

Oavsett om du leder möten, håller presentationer eller behöver hantera besvärliga situationer så är retoriken avgörande för hur du uppfattas. Denna kursen är för dig som vill ta mer plats, ta rätt ton och skapa mer pondus i dina framföranden. Med konkreta verktyg, träning och coachning kan du bli tryggare, trovärdigare och tydligare i dessa situationer.

Har du en roll eller tjänst där du behöver vägleda och coacha andra? Blir du tilldelad arbetsuppgifter som du förväntas lösa i samråd och tillsammans med dina kollegor?  I dagens organisationer är det inte bara chefer med formella ansvar som leder arbeten utan många gånger är det även personer med informella ansvar. Utan ett formellt ansvar behöver du bli bättre på att först leda dig själv och sedan andra. Vi ger dig verktygen i att både leda och att skapa en positiv miljö som gynnar både dig och din organisation!

Vad gäller enligt OSL? Hur hanterar du en förfrågan om en allmän handling? Hur arbetar du enligt GDPR? Det är inte ovanligt att vi som arbetar i offentlig verksamhet kommer i kontakt med både juridiska begrepp och dokument utan att vara jurister. Den här kursen ger dig som icke-jurist en aktuell introduktion till hur det juridiska systemet fungerar i offentlig sektor.

En utbildning speciellt anpassad för alla icke ekonomer i offentlig sektor. Vi ger dig grunderna inom ekonomi i offentlig sektor och hjälper dig att förstå termer, begrepp och ekonomiska sammanhang. Målet är att du efter genomförd utbildning ska fått en ökad förståelse för ekonomi i offentlig sektor så att du enklare kan förstå och diskutera ekonomin i din verksamhet.

Vi som arbetar inom den offentliga sektorn möter ibland medborgare, klienter, omsorgstagare och anhöriga som på ett destruktivt sätt försöker driver sin egen sak och vägrar acceptera beslut eller andra obevekliga omständigheter. I vardagligt tal kallar vi dem för ”rättshaverister”. Bemötande och kontakt upplevs ofta som besvärlig då det är svårt att etablera en fungerande relation till dessa personer. Inte sällan blir personen också hotfull och utagerande. 

Arbetar du som administratör, handläggare, sekreterare eller samordnare? Vi vet att du som arbetar med administrativa uppgifter behöver ha förmågan att hantera och samordna många olika arbetsflöden. Därför har vi tagit fram en utbildning som förenklar din arbetssituation! Den här utbildningen ger dig arbetsverktyg som kommer att göra din arbetsdag mer överskådlig och lättare att administrera och samordna.

I många organisationer resulterar ambitionen att öka effektiviteten i en ökad kontroll och reglering. Forskning visar dock på att detta ofta får motsatt effekt. Istället lyfts tillitbaserad styrning och ledarskap mer och mer som faktorer som främjar samarbete, samverkan och effektiv verksamhet.

Prata till punkt - Våga avbryt - Sätt ner foten - Skapa lugn - Gör dig hörd - Ta plats - Bli stark- och skapa pondus!

Utbildningen vänder sig till dig som inte har en juridisk utbildning men ändå kommer i kontakt med både juridiska begrepp och dokument i offentlig verksamhet. Vad gäller enligt OSL? Hur hanterar du en förfrågan om en allmän handling? Hur arbetar du enligt GDPR? Det är inte ovanligt att vi som arbetar i offentlig verksamhet kommer i kontakt med både juridiska begrepp och dokument utan att vara jurister. Den här kursen ger dig som icke-jurist en aktuell introduktion till hur det juridiska systemet fungerar i offentlig sektor.

Arbetar du med listor, tabeller, scheman eller stora datamängder i Excel? Känner du att du kan grunderna i Excel men att det kanske finns smartare sätt att arbeta på? Med rätt kunskaper i Excel kan du genom olika automatiserade lösningar spara tid, bli effektivare och få mer gjort! 

Vi som arbetar inom den offentliga sektorn möter ibland medborgare, klienter, omsorgstagare och anhöriga som på ett destruktivt sätt försöker driva sin egen sak och vägrar acceptera beslut eller andra obevekliga omständigheter. I vardagligt tal kallar vi dem för ”rättshaverister”. Bemötande och kontakt upplevs ofta som besvärlig då det är svårt att etablera en fungerande relation till dessa personer. Inte sällan blir personen också hotfull och utagerande. 

En utbildning speciellt anpassad för dig som leder eller kommer att leda projekt. För att lyckas som projektledare behöver du motivera dina kollegor samtidigt som resurserna nyttjas på ett optimalt sätt. Vi ger dig förutsättningarna för att lyckas med att leda och utnyttja resurserna i ett projekt på ett optimalt sätt samtidigt som du får grundläggande kunskaper inom projektledning och projektets olika faser.

Rörliga målbilder och förutsättningar som ändras utmanar våra arbetssätt. Agil projektledning lägger fokus på nytta, aktiv samverkan och kontinuerlig återkoppling. På så sätt kan vi ge beslutsfattare bättre underlag tidigare, leverera nytta snabbare och göra det enklare att hantera risker och utmaningar som dyker upp längs vägen. Men hur vad innebär Agila metoder? Var kan man börja? Hur kan man göra? Vilka förutsättningar behöver vara på plats? 

Ta mer plats, ta rätt ton och skapa pondus i dina fysiska möten och digitala möten. Oavsett om du leder möten, presentationer eller behöver hantera besvärliga situationer så är retoriken avgörande för hur du uppfattas. Denna kurs är för dig som vill ta ett kliv framåt!

Arbetar du som administratör, handläggare, sekreterare eller samordnare? Vi vet att du som arbetar med administrativa uppgifter behöver ha förmågan att hantera och samordna många olika arbetsflöden. Därför har vi tagit fram en utbildning som förenklar din arbetssituation! Den här utbildningen ger dig arbetsverktyg som kommer att göra din arbetsdag mer överskådlig och lättare att administrera och samordna.

Att tillhöra ett team eller en arbetsgrupp, eller att vara dess ledare, kan vara både inspirerande och frustrerande. Ibland tycks vissa individer bromsa gruppens arbete och utveckling, ibland uppstår konflikter som kunde ha undvikits, en annan gång skapas enastående resultat och teammedlemmarna utvecklas, en tredje är stämningen god och alla har trevligt tillsammans men inte mycket blir gjort. Varför blir det så?

En utbildning speciellt anpassad för dig som jobbar som administratör, handläggare eller ekonomiassistent i offentlig verksamhet. Vi lär dig grunderna av din del inom ekonomin och hjälper dig att förstå termer, begrepp och ekonomiska sammanhang. 

Tycker du det är svårt att hålla reda på alla uppgifter som ska göras under en arbetsdag? Detta är en utbildning speciellt anpassad för dig som arbetar med administration. Genom smarta tips och råd om hur du planerar, strukturerar och prioriterar i din yrkesroll ger vi dig arbetsverktyg så att du klarar dina arbetsdagar på ett smidigare och effektivare sätt. Med dig hem får du en egen handlingsplan och en massa energi!

En utbildning speciellt anpassad för alla icke ekonomer i offentlig sektor. Vi ger dig grunderna inom ekonomi i offentlig sektor och hjälper dig att förstå termer, begrepp och ekonomiska sammanhang. Målet är att du efter genomförd utbildning ska fått en ökad förståelse för ekonomi i offentlig sektor så att du enklare kan förstå och diskutera ekonomin i din verksamhet.

Att leda andra när de mår bra och presterar, på individ- och gruppnivå, kan vara utmanande nog. Men vad händer när det uppstår problem? När dina medarbetare inte mår bra eller när gruppen börjar dräneras på grund av personkonflikter eller stress? I dessa situationer kan även erfarna ledare känna sig handfallna eller oroliga, eftersom få har fått den förberedelse och de verktyg man behöver för att agera ”rätt”. 

Har du en roll eller tjänst där du behöver vägleda och coacha andra? Blir du tilldelad arbetsuppgifter som du förväntas lösa i samråd och tillsammans med dina kollegor?  I dagens organisationer är det inte bara chefer med formella ansvar som leder arbeten utan många gånger är det även personer med informella ansvar. Utan ett formellt ansvar behöver du bli bättre på att först leda dig själv och sedan andra. Vi ger dig verktygen i att både leda och att skapa en positiv miljö som gynnar både dig och din organisation!