Om utbildningen

4,8
Betyg från tidigare deltagare

Utbildningen vänder sig till dig som arbetar med administrativa uppgifter i offentlig verksamhet och vill bli bättre på att administrera och samordna dina arbetsdagar.

 

Ur innehållet

 

Grundläggande mänskliga principer

  • Varför blir det som det blir? Vilka grunder fattar du beslut på?
  • ”Jajamensan, det fixar jag!” Om människan och våra automatreaktioner.
  • Ditt förhållningssätt är avgörande för dina resultat
  • Så skiljer du på fakta och egna tolkningar
  • Vad är skvaller och vad är relevant? 

 

Samordnarens roll i verksamheten

  • Skapa tydlighet i din roll. Vad ingår i din roll, vilka förväntningar finns?
  • Hur förhåller man sig till auktoriteter?
  • Respekt och tydliga gränser – i vilka situationer har du balans? finns det något att utveckla?
  • Vikten av att få andra att se ditt värde - att marknadsföra dig själv/din roll i organisationen

 

Att samarbeta med människor

  • Den viktiga grunden för god kommunikation
  • Beteendestilar – förstå dina egna och andras behov
  • Så kan du snabbt känna igen de olika stilarna
  • Bemöta andra på bästa sätt - få medarbetare och chefer med sig

 

Hantera stress och planera egna arbetsflöden

  • Vad är stress? Är stress farligt? Känna igen signaler på stress
  • Vikten av att hålla arbetsminnet tomt och fräscht
  • Hur du kan fånga alla påminnelser och uppgifter när du är på språng
  • Dina resultat är feedback till dig själv
  • Vikten av tydliga mål för att kunna prioritera rätt i det dagliga arbetet

 

Kommunikation och tydliga budskap

  • Inga resultat utan ett tydligt mål – vad ska andra förstå och komma ihåg?
  • Argumentera bättre med hjälp av retoriken
  • Bästa verktyget för att kunna leverera tydliga budskap omgångende utan förberedelsetid

 

Att leda arbetsflöden

  • Så kan du fylla på ditt förtroende konto så att ditt kapital växer
  • Välkomna och ta emot feedback
  • Så ger du rak feedback på ett konkret sätt

Utbildningsmål

Målet med utbildningen är att du ska ha fått grundläggande kunskaper och praktisk träning för att bli tryggare i din kommunikation, arbeta mer effektivitet och kunna påverka genom vissa ledarskapsnycklar. I praktiken handlar det om att förstå ditt eget beteende och hur du påverkar andra, skapa tydlighet i din roll och sätta tydliga gränser, kunna känna igen och bemöta andra, förstå mer om arbetsminnet, träna på övertygande kommunikation, bygga förtroende för dig själv och din roll på ett effektivt och smidigt sätt. 

 

Omfattning & tider

 

2 dagar

 

Kursen varvar teori med praktiska övningar och reflektion. Alla våra deltagare kommer från offentlig sektor vilket gör att du som deltagare får ett värdefullt erfarenhetsutbyte.

 

Dag 1: 09:30 - 16:00

 

Dag 2: 09:00 - 16:00

 

Till alla våra utbildningar ingår konferenspaket med fika, lunch och kursdokumentation.

Är ni 4 eller fler från samma organisation?

Ta kontakt med oss för att höra om grupprabatter. Info@offentligautbildningar.se

Planera, strukturera & prioritera

Vi rekommenderar att du även delar på vår populära utbildning: Planera, strukturera & prioritera

Sagt om utbildningen

"Vill bara säga att kursen överträffade mina förväntningar! Den var just så konkret och "hands-on" som jag hoppades och önskade mig. Jättebra, med mycket tänkvärt!"

Jenny, Vinnova

"Utbildaren var mycket professionell och duktig föreläsare!"

Helena, Länsstyrelsen

Vanliga frågor

Kurslokaler

Information om kurslokal och hålltider läggs ut på respektive kurssida ca 2 veckor före kursstart. Våra kurslokaler ligger alltid centralt med goda förbindelser till kollektivtrafik.

Förhinder

Vid eventuella förhinder kan platsen överlåtas till en kollega från samma organisation, alternativt byta till ett annat kurstillfälle eller erhålla ett värdebevis som motsvarar kursavgiften. Vänligen meddela oss detta skriftligt till: Info@offentligautbildningar.se

Betalningsvillkor

Fakturan skickas via e-post eller post ca fyra veckor innan kursstart. Moms tillkommer på alla priser och gäller med reservation för eventuella prisändringar eller felskrivningar. Erbjudanden och rabatter kan inte kombineras

Bekräftelse

En bekräftelse på din bokning skickas snarast möjligt. Har du inte fått någon bekräftelse från oss inom 7 dagar, vänligen kontakta oss på: Info@offentligautbildningar.se