Lejla Basic

Lejla Basic är utbildare med bakgrund inom pedagogik, projektledning och verksamhetsutveckling. I roller med många externa kontakter och komplexa ärenden har hon arbetat med strukturerad kommunikation, gränssättning och professionellt bemötande i komplexa situationer. Hon leder idag utbildningar för yrkesverksamma och kombinerar pedagogisk tydlighet med konkreta metoder och formuleringar som stärker deltagarnas trygghet i att hantera rättshaveristiskt beteende på ett rättssäkert, enhetligt och hållbart sätt.

Utbildningar med Lejla

Kommunikation

Bemöta rättshaveristiskt beteende

Vi som arbetar inom den offentliga samt privata sektorn möter ibland medborgare, klienter, omsorgstagare och anhöriga som på ett destruktivt sätt försöker driva sin egen sak och vägrar acceptera beslut eller andra obevekliga omständigheter. I vardagligt tal kallar vi dem för ”rättshaverister”. Bemötande och kontakt upplevs ofta som besvärlig då det är svårt att etablera en fungerande relation till dessa personer. Inte sällan blir personen också hotfull och utagerande. 

1 dag8 999 kr