Om utbildningen

4,9
Betyg från tidigare deltagare

En utbildning speciellt anpassad för dig som arbetar som administratör, koordinator, handläggare, assistent eller sekreterare i offentlig verksamhet. Ta nästa kliv i din roll och utveckla din effektivitet och dina kunskaper i service, bemötande och kommunikation. Utbildningen ger dig en verktygslåda med smarta råd och tips på hur du förenklar din arbetssituation och stärker din roll.

Ur innehållet


Olika perspektiv av självledarskap

  • Händelse + respons = resultat
  • Ingenjör eller fysiker – två möjliga utgångslägen
  • Utveckling i tre steg
  • Är ditt tillstånd värt att smittas av?


Stress vs välmående

  • Hälsa inte samma sak som frånvaro av sjukdom
  • Är stress farligt?
  • Vår design - hur funkar vår mänskliga design?


Verktyg för effektivitet

  • Vad är egentligen effektivitet?
  • Vikten av insamling – håll arbetsminnet tomt!
  • Elefanten - en bit i taget


Härskartekniker

  • Presentation av olika typer av härskartekniker
  • Gränssättningar – att vara klar över sina JA:n.
  • Tips som ger svar på tal!


Tillitens betydelse för effektivitet

  • Vad innebär tillit?
  • Sju nycklar som bygger tillit
  • Tillit som ekonomisk faktor


Förstå och hantera våra styrkor

  • Att optimera våra toppstyrkor
  • Så uppfattar andra dig
  • Att hitta drivkrafterna för varje stil
  • Om anspänning/stress utifrån våra olikheter


Digitala verktyg som underlättar

  • Våra favorittips för Outlook
  • Fler verktyg som underlättar
  • Så här fungerar OneNote
  • Maximera dina möten


Skapa goda vanor och utveckling framöver

  • Vad driver dig?
  • Vikten av att ha ett mål!
  • Skapa goda vanor
  • Bli medveten om hur du använder din tid
  • Dags att planera framåt!

Utbildningsmål

Målet med utbildningen är att du ska ha fått fördjupande kunskaper och praktisk träning i personligt ledarskap, administration och effektivitet. I praktiken handlar det om att förstå ditt eget beteende och hur du påverkar andra, kunna känna igen och bemöta andra, träna på övertygande kommunikation, bygga förtroende för dig själv och din roll på ett effektivt och smidigt sätt. 

Omfattning & tider

2 dagar

Kursen varvar teori med praktiska övningar och reflektion. Alla våra deltagare kommer från offentlig sektor vilket gör att du som deltagare får ett värdefullt erfarenhetsutbyte.

Dag 1: 09:30 - 16:00

Dag 2: 09:00 - 16:00

Till alla våra utbildningar ingår konferenspaket med fika, lunch och kursdokumentation.

Är ni 4 eller fler från samma organisation?

Ta kontakt med oss för att höra om grupprabatter. Info@offentligautbildningar.se

Administrera & samordna

Vi rekommenderar att du även delar på vår populära utbildning: Administrera & samordna

Sagt om utbildningen

"Marie är en så inspirerande och härlig kursledare! Inte en sekund var tråkig eller ointressant!"

Johanna, Västerås stad

"Utbildningen var mycket över förväntan, kommer att sätta 5 stjärnor på kursen! Läraren på detta tillfälle var helt underbar. Så entusiasmerande!!!!"

Marie, Sverige Domstolar

Vanliga frågor

Kurslokaler

Information om kurslokal och hålltider läggs ut på respektive kurssida ca 2 veckor före kursstart. Våra kurslokaler ligger alltid centralt med goda förbindelser till kollektivtrafik.

Förhinder

Vid eventuella förhinder kan platsen överlåtas till en kollega från samma organisation, alternativt byta till ett annat kurstillfälle eller erhålla ett värdebevis som motsvarar kursavgiften. Vänligen meddela oss detta skriftligt till: Info@offentligautbildningar.se

Betalningsvillkor

Fakturan skickas via e-post eller post ca fyra veckor innan kursstart. Moms tillkommer på alla priser och gäller med reservation för eventuella prisändringar eller felskrivningar. Erbjudanden och rabatter kan inte kombineras

Bekräftelse

En bekräftelse på din bokning skickas snarast möjligt. Har du inte fått någon bekräftelse från oss inom 7 dagar, vänligen kontakta oss på: Info@offentligautbildningar.se