Om utbildningen

4,9
Betyg från tidigare deltagare

En utbildning speciellt anpassad för dig som arbetar som administratör, koordinator, handläggare, assistent eller sekreterare i offentlig verksamhet. Ta nästa kliv i din roll och utveckla din effektivitet och dina kunskaper i service, bemötande och kommunikation. Utbildningen ger dig en verktygslåda med smarta råd och tips på hur du förenklar din arbetssituation och stärker din roll.

Ur innehållet

Olika perspektiv av självledarskap

  • Händelse + respons = resultat
  • Om att vara i eller ur ”The Zone” – och hur det påverkar vår prestation
  • Ingenjör eller fysiker – två olika möjliga utgångslägen
  • 3 upplysande frågor för att hantera det som kommer emot dig

 

Olika kanaler för att ge/ta emot kommunikation

  • Varför fattar de inte? Vi ger och tar kommunikation på olika sätt
  • 3 kanaler som kan hjälpa dig att nå fram
  • Vikten av variation när du kommunicerar

 

Härskartekniker

  • Presentation av olika typer av härskartekniker
  • Två nycklar för att bemöta denna typ av beteenden
  • Tips som ger svar på tal!

 

Beteendestilar fördjupning

  • Att optimera våra toppstyrkor
  • Så uppfattar andra dig
  • Att hitta drivkrafterna för varje stil?
  • Om anspänning/stress utifrån våra olikheter

 

Stress vs välmående

  • Vad är egentligen effektivitet?
  • Hälsa inte samma sak som frånvaro av sjukdom
  • Är stress farligt? 
  • Vår design - hur funkar vår mänskliga design?

 

Kort introduktion till Microsoft OneNote

  • Så här funkar programmet
  • skapa snygga nyhetsblad
  • Maximera dina möten

 

Digitala verktyg som underlättar

  • Tips på bra insamlingsverktyg
  • Fler verktyg som underlättar
  • Smarta program för dig som vill knappa mindre!
  • Favoritappar som underlättar vardagslivet

 

Skapa goda vanor och utveckling framöver

  • Vi föddes med tomma lagerhyllor – mer om hjärnan
  • Bli medveten om dina ”valda” sanningar
  • Vad driver dig?
  • Vikten av att ha ett mål!
  • Skapa goda vanor
  • Elefanten – en bit i taget!
  • Ständig utvärdering tar dig framåt
  • Bli medveten om hur du använder din tid

Utbildningsmål

Målet med utbildningen är att du ska ha fått fördjupande kunskaper och praktisk träning i personligt ledarskap, administration och effektivitet. I praktiken handlar det om att förstå ditt eget beteende och hur du påverkar andra, kunna känna igen och bemöta andra, träna på övertygande kommunikation, bygga förtroende för dig själv och din roll på ett effektivt och smidigt sätt. 

Omfattning & tider

2 dagar

Kursen varvar teori med praktiska övningar och reflektion. Alla våra deltagare kommer från offentlig sektor vilket gör att du som deltagare får ett värdefullt erfarenhetsutbyte.

Dag 1: 09:30 - 16:00

Dag 2: 09:00 - 16:00

Till alla våra utbildningar ingår konferenspaket med fika, lunch och kursdokumentation.

Är ni 4 eller fler från samma organisation?

Ta kontakt med oss för att höra om grupprabatter. Info@offentligautbildningar.se

Administrera & samordna

Vi rekommenderar att du även delar på vår populära utbildning: Administrera & samordna

Sagt om utbildningen

"Marie är en så inspirerande och härlig kursledare! Inte en sekund var tråkig eller ointressant!"

Johanna, Västerås stad

"Utbildningen var mycket över förväntan, kommer att sätta 5 stjärnor på kursen! Läraren på detta tillfälle var helt underbar. Så entusiasmerande!!!!"

Marie, Sverige Domstolar

Vanliga frågor

Kurslokaler

Information om kurslokal och hålltider läggs ut på respektive kurssida ca 2 veckor före kursstart. Våra kurslokaler ligger alltid centralt med goda förbindelser till kollektivtrafik.

Förhinder

Vid eventuella förhinder kan platsen överlåtas till en kollega från samma organisation, alternativt byta till ett annat kurstillfälle eller erhålla ett värdebevis som motsvarar kursavgiften. Vänligen meddela oss detta skriftligt till: Info@offentligautbildningar.se

Betalningsvillkor

Fakturan skickas via e-post eller post ca fyra veckor innan kursstart. Moms tillkommer på alla priser och gäller med reservation för eventuella prisändringar eller felskrivningar. Erbjudanden och rabatter kan inte kombineras

Bekräftelse

En bekräftelse på din bokning skickas snarast möjligt. Har du inte fått någon bekräftelse från oss inom 7 dagar, vänligen kontakta oss på: Info@offentligautbildningar.se