Digital: Skickliga och effektiva assistenter handläggare, administratörer & samordnare
Är du den personen på kontoret som organiserar, koordinerar och ansvara för många olika arbetsflöden? Då är du en viktig roll för kontoret och bör ta chansen att bli ännu skickligare och effektivare på det du gör! I den här utbildningen blir du effektivare i ditt arbete utan att det går ut över ditt välmående och din hälsa.
En utbildning speciellt anpassad för dig som arbetar som administratör, koordinator, handläggare, assistent eller sekreterare i offentlig verksamhet. Ta nästa kliv i din roll och utveckla din effektivitet och dina kunskaper i service, bemötande och kommunikation. Utbildningen ger dig en verktygslåda med smarta råd och tips på hur du förenklar din arbetssituation och stärker din roll.
Ur innehållet
Olika perspektiv av självledarskap
- Händelse + respons = resultat
- Ingenjör eller fysiker – två möjliga utgångslägen
- Utveckling i tre steg
- Är ditt tillstånd värt att smittas av?
Stress vs välmående
- Hälsa inte samma sak som frånvaro av sjukdom
- Är stress farligt?
- Vår design - hur funkar vår mänskliga design?
Verktyg för effektivitet
- Vad är egentligen effektivitet?
- Vikten av insamling – håll arbetsminnet tomt!
- Elefanten - en bit i taget
Härskartekniker
- Presentation av olika typer av härskartekniker
- Gränssättningar – att vara klar över sina JA:n.
- Tips som ger svar på tal!
Tillitens betydelse för effektivitet
- Vad innebär tillit?
- Sju nycklar som bygger tillit
- Tillit som ekonomisk faktor
Förstå och hantera våra styrkor
- Att optimera våra toppstyrkor
- Så uppfattar andra dig
- Att hitta drivkrafterna för varje stil
- Om anspänning/stress utifrån våra olikheter
Digitala verktyg som underlättar
- Våra favorittips för Outlook
- Fler verktyg som underlättar
- Så här fungerar OneNote
- Maximera dina möten
Skapa goda vanor och utveckling framöver
- Vad driver dig?
- Vikten av att ha ett mål!
- Skapa goda vanor
- Bli medveten om hur du använder din tid
- Dags att planera framåt!
Utbildningsmål
Målet med utbildningen är att du ska ha fått fördjupande kunskaper och praktisk träning i personligt ledarskap, administration och effektivitet. I praktiken handlar det om att förstå ditt eget beteende och hur du påverkar andra, kunna känna igen och bemöta andra, träna på övertygande kommunikation, bygga förtroende för dig själv och din roll på ett effektivt och smidigt sätt.
Omfattning & tider
2 dagar
Kursen varvar teori med praktiska övningar och reflektion. Alla våra deltagare kommer från offentlig sektor vilket gör att du som deltagare får ett värdefullt erfarenhetsutbyte.
Dag 1: 09:00 - 15:00
Dag 2: 09:00 - 15:00
Kursdatum
2 dagar, 09:30 - 16:00
Är ni 4 eller fler från samma organisation?
Ta kontakt med oss för att höra om grupprabatter. Maila oss här
Läs mer om hur våra digitala utbildningar går till
Vanliga frågor
Kurslokaler
Information om kurslokal och hålltider läggs ut på respektive kurssida ca 2 veckor före kursstart. Våra kurslokaler ligger alltid centralt med goda förbindelser till kollektivtrafik.
Förhinder
Vid eventuella förhinder kan platsen överlåtas till en kollega från samma organisation, alternativt byta till ett annat kurstillfälle eller erhålla ett värdebevis som motsvarar kursavgiften. Anmäl din frånvaro via formuläret
Betalningsvillkor
Fakturan skickas som e-faktura innan kursstart. Moms tillkommer på alla priser och gäller med reservation för eventuella prisändringar eller felskrivningar. Erbjudanden och rabatter kan inte kombineras
Bekräftelse
En bekräftelse på din bokning skickas snarast möjligt. Har du inte fått någon bekräftelse från oss inom 7 dagar, vänligen kontakta oss via mail
