Digital: Administrera och samordna i offentlig sektor
Arbetar du som administratör, handläggare, sekreterare eller samordnare i offentlig verksamhet? Vi vet att du som arbetar med administrativa uppgifter behöver ha förmågan att hantera och samordna många olika arbetsflöden. Därför har vi tagit fram en utbildning som förenklar din arbetssituation! Den här utbildningen ger dig arbetsverktyg som kommer att göra din arbetsdag mer överskådlig och lättare att administrera och samordna.

Utbildningen vänder sig till dig som arbetar med administrativa uppgifter i offentlig verksamhet och vill bli bättre på att administrera och samordna dina arbetsdagar.
Ur innehållet
Grundläggande mänskliga principer
- Varför blir det som det blir? Vilka grunder fattar du beslut på?
- ”Jajamensan, det fixar jag!” Om människan och våra automatreaktioner.
- Ditt förhållningssätt är avgörande för dina resultat
- Så skiljer du på fakta och egna tolkningar
Samordnarens roll i verksamheten
- Skapa tydlighet i din roll. Vad ingår i din roll, vilka förväntningar finns?
- Respekt och tydliga gränser – i vilka situationer har du balans? finns det något att utveckla?
- Vikten av att få andra att se ditt värde - att marknadsföra dig själv/din roll i organisationen
Att samarbeta med människor
- Kroppsspråkets betydelse - du pratar så mycket mer än du tror
- Den viktiga grunden för god kommunikation
- Beteendestilar – förstå dina egna och andras behov
- Så kan du snabbt känna igen de olika stilarna
- Bemöta andra på bästa sätt - få medarbetare och chefer med sig
Hantera stress och planera egna arbetsflöden
- Vad är stress? Är stress farligt? Känna igen signaler på stress
- Vikten av att hålla arbetsminnet tomt och fräscht
- Hur du kan fånga alla påminnelser och uppgifter när du är på språng
- Dina resultat är feedback till dig själv
- Vikten av tydliga mål för att kunna prioritera rätt i det dagliga arbetet
Kommunikation och tydliga budskap
- Inga resultat utan ett tydligt mål – vad ska andra förstå och komma ihåg?
- Argumentera bättre med hjälp av retorikens skatter
- Bästa verktyget för att kunna leverera tydliga budskap omgående utan förberedelsetid
Att leda arbetsflöden
- Så kan du fylla på ditt förtroende konto så att ditt kapital växer
- Välkomna och ta emot feedback
- Checklista för att ge konstruktiv feedback
Utbildningsmål
Målet med utbildningen är att du ska ha fått grundläggande kunskaper och praktisk träning för att bli tryggare i din kommunikation, arbeta mer effektivitet och kunna påverka genom vissa ledarskapsnycklar. I praktiken handlar det om att förstå ditt eget beteende och hur du påverkar andra, skapa tydlighet i din roll och sätta tydliga gränser, kunna känna igen och bemöta andra, förstå mer om arbetsminnet, träna på övertygande kommunikation, bygga förtroende för dig själv och din roll på ett effektivt och smidigt sätt.
Omfattning & tider
2 dagar
Kursen varvar teori med praktiska övningar och reflektion. Alla våra deltagare kommer från offentlig sektor vilket gör att du som deltagare får ett värdefullt erfarenhetsutbyte.
Dag 1: 09:00 - 15:00
Dag 2: 09:00 - 15:00
Kursdatum
2 dagar, 09:30 - 16:00
Kursbetyg
Genomsnittsbetyg
Översikt

Är ni 4 eller fler från samma organisation?
Ta kontakt med oss för att höra om grupprabatter. Maila oss här

Läs mer om hur våra digitala utbildningar går till
Vanliga frågor
Kurslokaler
Information om kurslokal och hålltider läggs ut på respektive kurssida ca 2 veckor före kursstart. Våra kurslokaler ligger alltid centralt med goda förbindelser till kollektivtrafik.
Förhinder
Vid eventuella förhinder kan platsen överlåtas till en kollega från samma organisation, alternativt byta till ett annat kurstillfälle eller erhålla ett värdebevis som motsvarar kursavgiften. Anmäl din frånvaro via formuläret
Betalningsvillkor
Fakturan skickas som e-faktura innan kursstart. Moms tillkommer på alla priser och gäller med reservation för eventuella prisändringar eller felskrivningar. Erbjudanden och rabatter kan inte kombineras
Bekräftelse
En bekräftelse på din bokning skickas snarast möjligt. Har du inte fått någon bekräftelse från oss inom 7 dagar, vänligen kontakta oss via mail